ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В течение 14 дней с момента получения заказа, вы можете использовать право на отказ или обменять купленные в интернет магазине товары. Если в указанные выше сроки вы по какой-то причине не можете вернуть нам товар, пожалуйста, свяжитесь с нами. В этом случае любой возврат или обмен товара осуществляется по нашему усмотрению. После поступления отправленного вами товара на наш склад мы вышлем вам подменный товар или оформим полный возврат средств за возвращенный товар на ваш первоначальный способ оплаты. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и возврата и составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад.

Оформление возврата или обмена товара:

Чтобы оформить заявку на обмен или возврат товара, пожалуйста, пишите на электронную почту: home@homestory-riga.com. После обработки вашего запроса, наш оператор свяжется с вами для согласования условия возврата или замены товаров. Мы стараемся обрабатывать все запросы в течение 1-3 рабочих дней с момента получения заявки.

Политика возврата или обмена товара

  1. Просьба учитывать, что в момент получения товаров у SIA „HOMESTORY” есть право фиксировать возможные визуальные повреждения и соответствие их комплектации. В случае, если SIA „HOMESTORY” констатирует неудовлетворительный внешний вид и/или комплектацию у товара в момент получения, вы будете проинформированы об этом и получите копию констатационного акта и/или извещение. При условии, что товар не соответствует изначальному виду, такой товар обмену или возврату не подлежит.
  2. Все посылки, используя курьерские службы, или посылки, отправленные через посылочные терминалы, должны быть упакованы в изначальные предусмотренные производителем упаковки или в такие упаковки, которые защитят товар на время транспортировки.
  3. В случае отправки неупакованного товара, отправитель несёт ответственность за возможные при пересылке повреждения.
  4. В случае, если отправителем были соблюдены требования к упаковке, за возможные повреждения, которые могут возникнуть в процессе перевозки и обработки, несёт ответственность перевозчик.
  5. Выплата производится, используя тот же самый метод оплаты, который вы использовали для совершения сделки, если вами не было высказано явного несогласия совершить выплату иначе. В любом случае, с вас не будет взиматься плата за совершение выплаты.
  6. Мы можем задержать выплату до того момента, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите подтверждение того, что товар отослан обратно, в зависимости от того, какое из этих действий будет выполнено раньше.
  7. Товары необходимо сдать с 10:00-19:00 в торговую точку SIA „HOMESTORY” по адресу Brīvības 148a, Rīga без неоправданных задержек и, в любом случае, не позже 14-ти дней, начиная со дня об оповещении об отказе от этого соглашения. Или отослать на указанный в форме адрес: SIA “HOMESTORY”, Brīvības 148a, Rīga, считается соблюдённым в случае, если товар выслан до окончания срока в 14 дней.
  8. Preces Jums jānodod  SIA „HOMESTORY” veikalā i, Brīvības ielā 148a-2, Rīgā, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk, kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mums paziņojāt par savu lēmumu atteikties no šā līguma. Vai jānosūta atpakaļ uz norādīto adresi: aizpildot atteikuma tiesību veidlapu un ievērojot tās aizpildīšanas noteikumus. Termiņš būs ievērots, ja jūs preces nosūtīsiet atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
  9. 8. Вам придется покрыть прямые расходы, связанные с возвратом товара.

    10. Право на отказ в течение 14-ти дней. Относится только к покупателям, которые являются потребителем (физическим лицом) и товарам приобретённым в интернет-магазине